Ajuda do AF FINANCE

Conta e sincronização

Entre com o mesmo usuário e senha em todos os aparelhos. Não é necessário cadastrar outra conta. Com internet, as alterações são enviadas após você editar; outros aparelhos consultam atualizações a cada 20 segundos ou quando você volta ao aplicativo. Confira o indicador “Sincronizado”. Uma página aberta sem internet mantém alterações locais, mas uma nova sessão precisa de conexão.

Se dois aparelhos editarem ao mesmo tempo, o aplicativo preserva as versões e pede sua escolha. Baixe ambas antes de substituir uma delas.

Backup e restauração

Abra Backup para baixar seus registros em JSON, importar um arquivo ou consultar até 10 versões anteriores na nuvem. Antes de restaurar, a versão atual é baixada como backup. A restauração substitui os registros da conta atual. Mantenha também cópias privadas em seu computador.

As versões são registradas antes de cada salvamento na nuvem. Elas não substituem uma cópia externa e têm retenção limitada. A chave de recuperação da conta é um arquivo separado.

Recuperar acesso

Use Esqueci a senha, informe o usuário, a chave do arquivo AF_FINANCE_CHAVE_RECUPERACAO.txt e a nova senha. O e-mail cadastrado não recebe automaticamente códigos ou mensagens de recuperação. Guarde a chave em local privado; sem ela, não há recuperação automática.

CDI e investimentos

O CDI vem da série SGS 12 do Banco Central. A consulta ocorre ao entrar, ao retornar ao aplicativo, quando a conexão volta e a cada 15 minutos enquanto estiver aberto. A taxa tem data de publicação; fins de semana e feriados podem não ter novo registro. Se a consulta falhar, o aplicativo sinaliza e conserva o último histórico.

Os cálculos são estimativas brutas, sem impostos ou taxas. Dias fora do histórico usam uma taxa estimada e podem diferir do saldo bancário. O aplicativo não movimenta dinheiro.

Instalar no celular

No Chrome ou Edge, use Instalar quando disponível, ou o menu do navegador. No iPhone, abra pelo Safari, toque em Compartilhar e em Adicionar à Tela de Início. A instalação e a edição sem conexão dependem do navegador e de um acesso anterior.

Relatar uma falha

Em Ajuda dentro do aplicativo, escolha Baixar relatório de problema. O arquivo contém versão do aplicativo, situação da conexão, data do CDI e estado da sincronização; não inclui usuário, senha, lançamentos ou valores. Descreva o que aconteceu e encaminhe o arquivo quando um canal de suporte estiver definido. O e-mail de suporte ainda não foi criado.